policy
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності визначає порядок отримання, обробки, використання та захисту персональних даних користувачів (далі — «Користувач» або «ви») вебсайту https://agentseguros.com (далі — «Сайт»).
Ми, **AgentSeguros**, діємо як Володілець персональних даних та суворо дотримуємося вимог Загального регламенту про захист даних Європейського Союзу (GDPR, Регламент ЄС 2016/679 від 27 квітня 2016 року), а також Органічного закону Іспанії про захист персональних даних та гарантування цифрових прав (LOPDGDD 3/2018).
fact_check
2. Які персональні дані ми збираємо
Ми збираємо та обробляємо лише ті персональні дані, які ви надаєте самостійно при заповненні контактних або лід-форм на Сайті, а також технічні дані:
- Особисті дані: ім'я та прізвище, дата народження заявника.
- Контактні дані: адреса електронної пошти (email), номер телефону, вибраний спосіб зв'язку (WhatsApp, Telegram, телефонний дзвінок).
- Дані про компанію (за наявності): назва компанії (для бізнес-страхування).
- Дані про додаткових застрахованих осіб (членів сім'ї): дати народження другої особи та додаткових осіб (до 9 чоловік для розрахунку вартості групових/сімейних полісів).
- Дані про домашніх тварин (для ветеринарного страхування): вид тварини та її вік.
- Автоматично зібрані дані: IP-адреса, метадані браузера, джерело переходу (Referer), файли Cookies та дані про вашу взаємодію з інтерфейсом Сайту.
track_changes
3. З якою метою ми обробляємо ваші дані
Обробка ваших персональних даних здійснюється виключно для таких цілей:
- Розрахунок вартості страхування: визначення точних тарифів та індивідуальних пропозицій відповідно до віку застрахованих осіб, типу страховки тощо.
- Надання консультацій: зв'язок з вами через обраний месенджер чи по телефону для відповіді на ваші запитання.
- Підготовка та оформлення договору: взаємодія зі страховими компаніями для підготовки полісу від вашого імені.
- Аналітика та покращення сервісу: аналіз відвідуваності нашого Сайту для підвищення його зручності та безпеки.
gavel
4. Правові підстави для обробки персональних даних
Відповідно до статті 6 GDPR, ми обробляємо ваші дані на підставі таких правових норм:
verified
Згода (Art. 6(1)(a) GDPR)
Заповнюючи та надсилаючи форми на Сайті, ви надаєте свою явну та добровільну згоду на обробку наданих персональних даних для вказаних цілей.
contract
Виконання договору (Art. 6(1)(b) GDPR)
Обробка необхідна для здійснення переддоговірних кроків (розрахунок квоти, узгодження умов) та безпосереднього оформлення страхового полісу.
share_reviews
5. Кому ми передаємо ваші персональні дані
Для розрахунку вартості та оформлення полісів ми співпрацюємо з провідними страховими провайдерами в Іспанії (такими як Sanitas, DKV, Adeslas та ін.). Ваші дані передаються цим компаніям виключно з метою калькуляції тарифів та виписування полісу.
info
**Важливо:** Ми гарантуємо, що ваші дані **НЕ** продаються, **НЕ** передаються іншим третім особам та не використовуються для несанкціонованої рекламної розсилки або маркетингу без вашої прямої згоди.
hourglass_empty
6. Термін зберігання персональних даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом термінів, обумовлених цілями їх збору:
- Якщо за результатами запиту договір страхування не було укладено: персональні дані зберігаються для консультацій до відкликання вами згоди (максимум протягом 2 років).
- Якщо страховий поліс було оформлено: дані зберігаються протягом усього терміну дії полісу, а також протягом строків, встановлених законодавством Іспанії для фінансового, цивільного та податкового аудиту (зазвичай від 5 до 10 років після припинення дії договору).
verified_user
7. Ваші права згідно з регламентом GDPR
Європейське законодавство про захист персональних даних надає вам комплекс прав щодо контролю над власною інформацією:
Право на виправлення (Art. 16)
Ви маєте право вимагати негайного виправлення застарілих або недостовірних даних.
Право на видалення / забуття (Art. 17)
Ви можете вимагати повного видалення ваших даних з наших систем за відсутності юридичних зобов'язань зберігати їх.
Право на обмеження обробки (Art. 18)
Ви маєте право призупинити обробку даних у випадках оскарження їх точності чи законності обробки.
Право відкликати згоду (Art. 7(3))
Ви можете у будь-який момент скасувати свою згоду на обробку даних. Скасування не вплине на законність обробки до цього моменту.
contact_support
8. Як реалізувати свої права
Щоб скористатися будь-яким із ваших прав, надішліть офіційний електронний запит на адресу:
У запиті вкажіть ваше повне ім'я та опис права, яке ви бажаєте реалізувати (наприклад, «Запит на видалення персональних даних»). Для вашої безпеки ми можемо попросити вас підтвердити вашу особу (надіславши копію паспорта, DNI чи NIE) перед наданням конфіденційної інформації.
Всі запити обробляються безкоштовно протягом 30 календарних днів з моменту отримання.
shield_person
9. Право на звернення до контролюючого органу
Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує законодавство про захист даних (GDPR) або що ваш запит щодо реалізації прав не був задоволений належним чином, ви маєте повне право подати скаргу до національного наглядового органу Іспанії:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
language
Офіційний сайт AEPD:
https://www.aepd.es
