policy
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок получения, обработки, использования и защиты персональных данных пользователей (далее — «Пользователь» или «вы») веб-сайта https://agentseguros.com (далее — «Сайт»).
Мы, **AgentSeguros**, действуем как Владелец персональных данных и строго соблюдаем требования Общего регламента по защите данных Европейского Союза (GDPR, Регламент ЕС 2016/679 от 27 апреля 2016 года), а также Органического закона Испании о защите персональных данных и гарантировании цифровых прав (LOPDGDD 3/2018).
fact_check
2. Какие персональные данные мы собираем
Мы собираем и обрабатываем только те персональные данные, которые вы предоставляете самостоятельно при заполнении контактных или лид-форм на Сайте, а также технические данные:
- Личные данные: имя и фамилия, дата рождения заявителя.
- Контактные данные: адрес электронной почты (email), номер телефона, выбранный способ связи (WhatsApp, Telegram, телефонный звонок).
- Данные о компании (при наличии): название компании (для бизнес-страхования).
- Данные о дополнительных застрахованных лицах (членах семьи): даты рождения второго лица и дополнительных лиц (до 9 человек для расчета стоимости групповых/семейных полисов).
- Данные о домашних животных (для ветеринарного страхования): вид животного и его возраст.
- Автоматически собранные данные: IP-адрес, метаданные браузера, источник перехода (Referer), файлы Cookies и данные о вашем взаимодействии с интерфейсом Сайта.
track_changes
3. С какой целью мы обрабатываем ваши данные
Обработка ваших персональных данных осуществляется исключительно для следующих целей:
- Расчет стоимости страхования: определение точных тарифов и индивидуальных предложений в соответствии с возрастом застрахованных лиц, типом страховки и т.д.
- Предоставление консультаций: связь с вами через выбранный мессенджер или по телефону для ответа на ваши вопросы.
- Подготовка и оформление договора: взаимодействие со страховыми компаниями для подготовки полиса от вашего имени.
- Аналитика и улучшение сервиса: анализ посещаемости нашего Сайта для повышения его удобства и безопасности.
gavel
4. Правовые основания для обработки персональных данных
В соответствии со статьей 6 GDPR, мы обрабатываем ваши данные на основании следующих правовых норм:
verified
Согласие (Art. 6(1)(a) GDPR)
Заполняя и отправляя формы на Сайте, вы даете свое явное и добровольное согласие на обработку предоставленных персональных данных для указанных целей.
contract
Исполнение договора (Art. 6(1)(b) GDPR)
Обработка необходима для осуществления преддоговорных шагов (расчет квоты, согласование условий) и непосредственного оформления страхового полиса.
share_reviews
5. Передача третьим лицам
Для расчета стоимости и оформления полисов мы сотрудничаем с ведущими страховыми провайдерами в Испании (такими как Sanitas, DKV, Adeslas и др.). Ваши данные передаются этим компаниям исключительно с целью калькуляции тарифов и выписки полиса.
info
**Важно:** Мы гарантируем, что ваши данные **НЕ** продаются, **НЕ** передаются другим третьим лицам и не используются для несанкционированной рекламной рассылки или маркетинга без вашего прямого согласия.
hourglass_empty
6. Срок хранения персональных данных
Мы храним ваши персональные данные в течение сроков, обусловленных целями их сбора:
- Если по результатам запроса договор страхования не был заключен: персональные данные хранятся для консультаций до отзыва вами согласия (максимум в течение 2 лет).
- Если страховый полис был оформлен: данные хранятся в течение всего срока действия полиса, а также в течение сроков, установленных законодательством Испании для финансового, гражданского и налогового аудита (обычно от 5 до 10 лет после прекращения действия договора).
verified_user
7. Ваши права согласно регламенту GDPR
Европейское законодательство о защите персональных данных предоставляет вам комплекс прав по контролю над собственной информацией:
Право на исправление (Art. 16)
Вы имеете право требовать незамедлительного исправления устаревших или недостоверных данных.
Право на удаление / забвение (Art. 17)
Вы можете требовать полного удаления ваших данных из наших систем при отсутствии юридических обязательств хранить их.
Право на ограничение обработки (Art. 18)
Вы имеете право приостановить обработку данных в случаях оспаривания их точности или законности обработки.
Право отозвать согласие (Art. 7(3))
Вы можете в любой момент отменить свое согласие на обработку данных. Отмена не повлияет на законность обработки до этого момента.
contact_support
8. Как реализовать свои права
Чтобы воспользоваться любым из ваших прав, отправьте официальный электронный запрос по адресу:
В запросе укажите ваше полное имя и описание права, которое вы хотите реализовать (например, «Запрос на удаление персональных данных»). Для вашей безопасности мы можем попросить вас подтвердить вашу личность (отправив копию паспорта, DNI или NIE) перед предоставлением конфиденциальной информации.
Все запросы обрабатываются бесплатно в течение 30 календарных дней с момента получения.
shield_person
9. Право на обращение в контролирующий орган
Если вы считаете, что обработка ваших персональних данных нарушает законодательство о защите данных (GDPR) или что ваш запрос по реализации прав не был удовлетворен должным образом, вы имеете полное право подать жалобу в национальный надзорный орган Испании:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
language
Официальный сайт AEPD:
https://www.aepd.es
